
1. Thành Viên/Người dùng đồng ý rằng việc truy cập vào ứng dụng VNLENDX có thể bị hạn chế hoặc
không khả dụng theo thời gian, bao gồm do bảo trì hoặc cải tiến hệ thống, nhu cầu sử dụng, trục trặc phần
mềm hoặc phần cứng hoặc xảy ra ngoài tầm kiểm soát của Công ty (bao gồm lỗi của nhà điều hành, khối
lượng thị trường và sự biến động, sự cố về điện, sự cố thiết bị, sự cố liên lạc, thiên tai, hỏa hoạn, dịch
bệnh, hành động khủng bố và chiến tranh);
2. Thành Viên/Người dùng đồng ý rằng VNLENDX không bảo đảm rằng ứng dụng VNLENDX sẽ luôn
có sẵn hoặc tại bất kỳ thời điểm cụ thể nào hoặc việc truy cập sẽ liên tục hoặc không bị gián đoạn;
3. Thành Viên/Người dùng đồng ý rằng VNLENDX không phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào
(bao gồm tổn thất, mất cơ hội, lợi nhuận bị mất và chi phí Dịch vụ thay thế) liên quan đến việc sử dụng,
không thể sử dụng, gián đoạn hoặc gián đoạn trong việc thiếu quyền truy cập hoặc hoạt động của hoặc
phát sinh liên quan đến ứng dụng VNLENDX;
4. Thành Viên/Người dùng thừa nhận rằng sẽ thực hiện đúng hướng dẫn thanh toán của của VNLENDX.
Người dùng thừa nhận rằng thông tin nhận dạng không khớp, không chính xác hoặc không đầy đủ như
theo hướng dẫn thanh toán của VNLENDX có thể dẫn đến việc chuyển khoản của Người dùng bị từ chối
và không được ghi nhận số dư có trên tài khoản của Người dùng tại ứng dụng VNLENDX. Ngoài ra trong
trường hợp Người dùng chuyển khoản với nội dung không chính xác dẫn đến Hệ thống phần mềm, ứng
dụng của VNLENDX ghi nhận số tiền được chuyển đến Tài khoản tiền kinh doanh vào tài khoản của
Người dùng khác, thì Công ty không chịu trách nhiệm trong việc thu hồi khoản tiền đã chuyển nhầm;
5. Người dùng đồng ý rằng, trong trường hợp gây ra bất kỳ thiệt hại nào cho VNLENDX, Người dùng sẽ
bồi thường, bồi hoàn các chi phí phát sinh từ và/hoặc liên quan đến thiệt hại đã gây ra cho VNLENDX;
6. Công ty có thể cấn trừ khoản phạt, khoản bồi thường, bồi hoàn, phần vốn đầu tư bị phân bổ thừa, phân
bổ nhầm vào Tài khoản giao dịch của Người dùng. Hoạt động này bao gồm việc tạm khóa, khóa tài khoản
Người dùng để truy thu những khoản phát sinh nêu trên;
7. Người dùng hiểu, xác nhận và đồng ý rằng các thao tác của mình trên Ứng dụng VNLENDX có thể cần
một thời gian hợp lý và phù hợp để được tiến hành theo quy định pháp luật, theo các quy định, quy trình
nội bộ của VNLENDX. Và do đó, Người dùng chấp nhận các thông tin, nội dung, giá, phí thay đổi (nếu
có) kể từ lúc Người dùng thực hiện thao tác, cho đến lúc thao tác được tiến hành;
8. Người dùng cho phép VNLENDX thu thập, sử dụng, phân tích, chuyển giao cho bên thứ ba là đối tác
của VNLENDX thông tin cá nhân phù hợp của Người dùng nhằm mục đích phát triển các sản phẩm, tính
năng, dịch vụ phục vụ cho lợi ích của Người dùng.
9. Người dùng hiểu rằng trong quá trình sử dụng dịch vụ, ứng dụng VNLENDX. VNLENDX sẽ thường
xuyên cập nhật cho Người dùng những thông tin liên quan đến Tài khoản Người dùng, sản phẩm, đối tác
tài chính thông qua ứng dụng VNLENDX cũng như gửi email, tin nhắn hoặc cuộc gọi để giải đáp thắc
mắc, chăm sóc khách hàng, quảng bá sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo lợi ích tối
đa cho Người dùng. Vậy nên, tại đây Người dùng cam kết đồng ý nhận những thông báo, email, tin nhắn,
cuộc gọi... (“Thông báo”) từ VNLENDX và sẽ không có bất kỳ khiếu kiện, khiếu nại nào tới VNLENDX
liên quan đến việc gửi, nhận Thông báo.
XVI. LIÊN LẠC VỚI VNLENDX
Trong quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, giao dịch tài chính thông qua ứng dụng VNLENDX, nếu
có gặp bất kỳ sự cố hoặc cần tư vấn hỗ trợ, Người dùng tìm câu trả lời cho vấn đề của mình trong mục
Các câu hỏi thường gặp. Nếu không tìm được câu hỏi và câu trả lời phù hợp, Người dùng có thể liên hệ
với VNLENDX bằng các cách sau: Gửi yêu cầu hỗ trợ qua ứng dụng VNLENDX; Chat, nhắn tin inbox
qua Fanpage Facebook chính thức của VNLENDX; Gọi điện thoại gặp tư vấn viên trực tiếp qua tổng đài
của VNLENDX số: 024.3367.6699 Gửi email về địa chỉ Email của VNLENDX: vnfite.vn@gmail.com
XVII. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
1. Bản điều khoản điều kiện này và quan hệ được xác lập giữa VNLENDX và người dùng chịu sự điều
chỉnh của pháp luật Việt Nam. Nếu có bất kỳ vấn đề khiếu nại, tranh chấp phát sinh thì các Bên phải kịp
thời thông báo cho nhau biết và tích cực bàn bạc, giải quyết trên cơ sở thương lượng, bình đẳng, hợp tác,
các Bên cùng có lợi. Trước tiên, các bên sẽ tự thương lượng, hòa giải để giải quyết tranh chấp. Nếu các
Bên không thể tự thương lượng, hòa giải để giải quyết tranh chấp thì sẽ mời bên thứ ba là hòa giải viên
thương mại hoặc luật sư để hòa giải tranh chấp phát sinh;